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Transacciones por canales
electrónicos de Banesco representan 87% de sus operaciones
19 de
febrero de 2009
Al cierre de 2008, la entidad
financiera reportó más de 1,63 millones de usuarios de BanescOnline y un
promedio de 4 millones de llamadas al Centro de Atención Telefónica
Al cierre del año 2008 Banesco Banco Universal, institución a la vanguardia
tecnológica en el sector financiero, reportó que 87% de las operaciones que
realizan sus clientes son realizadas por los canales electrónicos, es decir, 87
de cada 100 transacciones se hacen por medio de estos servicios lo que redunda
en mayor rapidez y disponibilidad.
Veruska Dávila, vicepresidenta
de Canales Electrónicos de Banesco, indicó que con miras a atender las
necesidades de sus clientes, el banco incrementó el número de equipos
electrónicos y es así que reportó 1.711 cajeros automáticos, 392 Equipos de
AutoServicio, 278 Dispensadoras de Chequeras y 50.554 Puntos de Venta. Para
diciembre de 2007, Banesco había registrado 1.179 cajeros automáticos, 234
Equipos de AutoServicio, 260 Dispensadoras de Chequeras y 44.113 Puntos de
Venta.
Por su parte, a BanescOnline se
incorporaron más de 400.000 clientes por lo que totalizan 1.632.866 usuarios
afiliados, los cuales realizaron un promedio de 41,69 millones de transacciones
por mes.
Dávila precisó que la Banca
Telefónica registró 1 millón de llamadas y 2 millones de transacciones por mes.
A través del Centro de Atención Telefónica (CAT) se recibieron en promedio más
de 4 millones de llamadas al mes, de las cuales aproximadamente 1 millón fueron
atendidas por los operadores. |
